"Bugün markette ne kadar satış yaptık?" diye sorun, EpixAI cevabı kendi verinizden saniyeler içinde getirsin. Web sitenize ekleyeceğiniz canlı destek asistanı da müşterilerinizi 7/24 karşılasın, taleplerini toplasın.
Panelinizde işletmenizin verisini yorumlayan bir analist, web sitenizde müşterilerinizi karşılayan bir destek temsilcisi.
Rapor menülerinde gezinmeden, konuşur gibi sorun. Satış, servis ve stok verinizden saniyeler içinde net bir cevap alın.
Web sitenize tek satır kodla ekleyin; müşterileriniz gece gündüz anında yanıt alsın, talepleri doğrudan panelinize düşsün.
Çalışma saatleri, adres, servis durumu, şikâyet… Sık gelen soruları asistan yanıtlar; gerisini takip kodlu destek talebine çevirir.
Sayfanın sol altındaki balon, bu sohbetin canlı hâli.
Teknik ekip, sunucu ya da entegrasyon projesi gerekmez. Epix Hub'daki diğer modülleriniz gibi tek tıkla açılır.
Epix Hub hesabınızda EpixAI modülü açılır. Ek kurulum, sunucu ya da teknik bilgi gerekmez.
Site sohbetinde müşteriye hangi bilgilerin verileceğini panelden işaretleyin, SSS'lerinizi ekleyin.
Tek satır kodu sitenize yapıştırın; panelinizde de Türkçe soru sormaya hemen başlayın.
EpixAI, işletme verisini korumayı merkeze alan katmanlı bir yapıyla tasarlandı.
Her soru yalnızca kendi işletmenizin verisiyle cevaplanır; başka bir işletmenin verisi hiçbir koşulda görünmez.
Asistan veriyi yalnızca okur. Hiçbir kaydı oluşturamaz, değiştiremez ya da silemez.
Site sohbeti yalnızca paylaşmayı seçtiğiniz bilgileri bilir; satışlarınıza, müşteri listenize erişemez.
Veri yoksa "bu dönemde kayıt yok" der; bilmediği konuda müşteriyi destek talebine yönlendirir.
Talepler açık rıza onayıyla, sohbetten değil formdan alınır. Asistan TC kimlik, kart ya da şifre istemez.
IP başına mesaj sınırı, günlük kota ve yalnızca izin verdiğiniz alan adlarında çalışma.
Konuşur gibi sorun. Site sohbeti müşteriniz hangi dilde yazarsa o dilde yanıtlar.
Yalnızca işletmenizde açık modüllerden cevap verir; kapalı olanı açıkça söyler.
Talepler panele düşer: durum, müşteriye yanıt ve iç not tek ekranda.
Müşteri cihazının durumunu takip koduyla kendisi öğrenir, telefonunuz susar.
Renk, başlık, karşılama mesajı ve balonun konumu sizin markanıza göre.
Birden fazla yapay zekâ sağlayıcısını destekler; biri yoğunken diğerine geçer.
Tarifenize göre günlük soru ve mesaj hakkı. Sürpriz fatura yok.
Sohbet penceresi telefonda tam ekran açılır; panel her tarayıcıda çalışır.
İşletme asistanı yalnızca kendi işletmenizin ve Epix Hub'da açık olan modüllerinizin verisine bakar. Şu an Market ve Teknik Servis için hazır sorgular bulunuyor; diğer modüller sırayla ekleniyor. Asistan veriyi yalnızca okur, hiçbir kaydı değiştiremez ya da silemez.
Hayır. Site sohbeti yalnızca panelden "paylaş" olarak işaretlediğiniz iletişim bilgilerini, hakkınızda yazdığınız metni ve SSS'lerinizi bilir. Destek talebi ya da servis kaydı durumu ise yalnızca takip kodu ve telefonun son 4 hanesi eşleşirse, yalnızca durum bilgisi olarak paylaşılır.
Panelinizdeki Site Sohbeti sayfasından gömme kodunu kopyalayıp sitenizin tüm sayfalarına, </body> etiketinden hemen önce ekleyin. WordPress'te tema alt bilgisine ya da bir "header/footer kod ekleme" eklentisine yapıştırmanız yeterli. Özel HTML eklenebilen her sitede çalışır.
Panelinizdeki Destek Talepleri sayfasına. Talebin durumunu (Yeni, İşlemde, Kapandı) değiştirebilir, müşteriye görünen bir yanıt ve yalnızca sizin göreceğiniz bir iç not yazabilirsiniz. Müşteri takip kodunu sorarak yanıtınızı sohbetten öğrenir.
EpixAI rakamları yalnızca verinizden okuyacak, bilmediğinde bunu açıkça söyleyecek şekilde kurgulandı: veri yoksa "bu dönemde kayıt yok" der, site sohbetinde bilmediği konuda müşteriyi destek talebine yönlendirir. Yine de yapay zekâ özetleri hata yapabilir; önemli kararlardan önce ilgili rapor sayfasından doğrulamanızı öneririz.
Destek talepleri açık rıza onay kutusuyla, sohbetten değil formdan alınır; asistan sohbette TC kimlik, kart bilgisi ya da şifre istemez. Cevap üretmek için soru ve ilgili özet bilgiler yapay zekâ altyapısına iletilir; işletme asistanında müşteri adı, telefon gibi kişisel veriler gönderilmez, yalnızca toplam rakamlar kullanılır.
EpixAI, Epix Hub'da modül olarak tarifelendirilir; günlük soru ve site sohbeti mesaj hakkınız tarifenize göre belirlenir, sürpriz fatura çıkmaz. İhtiyacınıza uygun paket için ücretsiz görüşme planlayın.
Kısa bir görüşmede, kendi verinizle nasıl çalıştığını ve web sitenize nasıl ekleneceğini birlikte görelim.